Галина — Фан-клуб

Статьи

Как я стал клиентом раздолбайского Билайна

Опубликовано: 06.09.2018

Меня «умиляют» спам-звонки из компаний, предоставляющих доступ в интернет и кабельное телевидение с множеством каналов. В Самаре этим особенно славится ЭР-Телеком, но не так уж далеко от него отстает и Билайн. Если у первых я – давнишний клиент, то откуда взяли мой номер вторые – как будто, загадка. Кстати, как ни странно, Теленет не спамит совсем, или мне просто везет.

Настолько меня задолбали эти нежданные звонки, что я домрушникам даже заяву с полгода назад написал: так мол и так, хватит звонить, я сам узнАю, что мне будет интересно, без ваших звонков.

История кабельного телевидения и интернета

С конца 2003 года у меня появилось кабельное ТВ от Теленета. В принципе, меня оно вполне устраивало все 8 лет. Платил я за него примерно пару раз в год, когда уж очень явно заканчивались деньги. Даже если была задолженность, Теленет исправно продолжал показывать. Время от времени на счет закидывалась тысяча рублей, чтобы об этом вопросе можно было забыть на несколько месяцев. Кстати, я сейчас не знаю, ни на сколько месяцев вперед у меня оплачено это кабельное, ни стоимость месяца обслуживания.

Летом 2006 года я подписал договор с Дом.ру о предоставлении доступа в Интернет. Они обещали все подключить в течение месяца, но ожидание растянулось месяца на 3. Ну, ладно, в конце концов, подключили. С той поры у меня сменилось много тарифов, все и не упомнишь. Сейчас – Москва+. По большому счету, качество доступа в интернет за 450 рублей в месяц меня устраивает, хотя у друзей есть и более быстрые варианты.

А тут пришел я в Рождество гости к Жендосу. А у него – тотальный Билайн: ТВ, интернет и домашний телефон, за 850 рублей в месяц в сумме. Так-то оно мне и не интересно. Телефон у меня городской давно. На инет не жалуюсь, хотя у Жендоса всё грузится явно быстрее, чем у меня…

Но вот ТВ!!!

Цифровая приставка с хард-диском внутри и возможностью записывать, что угодно и когда угодно, хоть одновременно с нескольких каналов – это круто! К тому же, у него все это подключено к метровому телеящику, что выглядит еще более эффектно.

Ну, ладно – повосхищался, да и забыл, я так-то минималист по своей природе и не гонюсь за наворотами и гаджетами.

А тут звонят мне спамеры из Билайна и делают супер предложение: мол, давай, за 555 рублей в месяц мы тебе бесплатно подключим интернет и ТВ. Обычная цена – 645, но по новогодней акции экономия составит 90 рублей ежемесячно до конца года. Причем, максимальная скорость инета – 10 мегабит против моих 2. Ну, и, конечно же, цифровая телевизионная приставка, да.

Как отключиться от Дом.ру

В общем, повелся я. Но тут мне друзья сказали, что с отключением от Дом.ру могут возникнуть проблемы. Во всяком случае, возникают у всех, кто подключался к ним недавно – те требуют выплачивать неустойку, еще что-то… Я внимательно почитал свой договор 5-летней давности, там сказано лишь то, что я обязан уведомить о разрыве договора за 2 недели.

Позвонил в службу поддержки, там мне предложили приостановить обслуживание, оставив соответствующее заявление в центре обслуживания. Так-то оно и лучше. У меня там на счету 425 рублей, и если еще 2 недели я останусь их клиентом, то эти деньги они могут как-нибудь заиграть.

А тут я сначала приостанавливаю обслуживание, платя за это 10 рублей в месяц, а потом втихарца и договор расторгнуть можно. Или вернуться к ним можно будет, если Билайн совсем не понравится. Приостановить обслуживание можно на срок от 1 месяца до 1 года, без проблем. Правда, требуют написать причину приостановки. Написал, что уезжаю на время в другой город. Кому какое дело вообще?

Настало утро субботы, 28 января. И началось самое интересное.

Тотальная дезорганизация в Билайне

Мы договорились, что техники Билайна приедут подключать меня с 10 до 13 часов. Я подумал, что это удобно: до обеда они все сделают, а после обеда я смогу и поработать, и личными делами заняться. Но не тут-то было.

Около 14 часов мне позвонили техники и сказали, что будут попозже, потому что с 10 до 13 им поставили в график 9 (!!!) заявок. Если я правильно считаю, то получается по 20 минут на заявку, включая время, которое необходимо на перемещение между адресами.

Ну вот какого хрена, а? Если бы девушка Ольга, которая меня спамила, сказала, что дообеденное время в субботу занято, то я бы договорился на другое время. Логично, да? А тут, получается, что я сижу, как Сара с вымытой шеей, жду и не могу ничем толком заняться.

В результате, ребята приехали примерно к 15 часам.

Всё? Ах, если бы. Возникли новые сложности.

Оказалось, что в доме стоит один хаб на 3 подъезда. Так, на всякий случай, я живу в 12-этажке, где на каждом этаже по 4 квартиры. В подьезде – 48 квартир. Если умножить это на 3, то получится уже 144 квартиры. При этом, в хабе – только 22 разъема, и все они ЗАНЯТЫ. Уже веселее, да?

Техники меня «успокоили». Они сказали, что, скорее всего, свободные места есть. Когда кто-то от Билайна отключается, его просто отрубают, но никто не едет выдергивать провод из хаба – не наездишься. Соответственно, с высокой долей вероятности, среди этих 22 разъемов наверняка есть такие, которые по факту свободны, но их просто не освободили.

Однако. В мире суббота, офис по выходным не работает, поэтому выяснить, есть ли в хабе реально свободные места, сейчас невозможно. Невозможно будет это сделать и в воскресенье. В понедельник у техников, как я понял, выходной – во всяком случае, по понедельникам они не приезжают к клиентам. Соответственно, посетить меня они смогут только во вторник. Договорились на время с 10 до 13 часов.

А если весь хаб действительно занят? – спросил я.

Тогда мы прикрутим рядом новый хаб, — ответили техники, — но прямо сейчас мы его прикручивать не будем; вдруг в установленном хабе все-таки есть свободные места?

На том они и уехали. Было уже 15 часов.

У меня по-прежнему только один вопрос: какого хрена?

Какого хрена меня записали на утро, если оно было занято? Какого хрена нельзя сделать так, чтобы и в выходные техники могли узнать о наличии свободных разъемов в визуально забитом хабе?

А я ведь 4,5 года назад чуть не стал пиарщиком Билайна в Самаре. И деньги неплохие тогда предлагали, и ДМС, и вообще… Но я, подумав, решил, что не хочу ненормированный день и иногда недели совсем без выходных, не хочу, чтоб меня имели и в хвост, и в гриву. Отрадно, что сейчас я зарабатываю поболее, чем они тогда предлагали, а живу посвободнее, хотя и не намного. Правда, без ДМС живу, но это можно худо-бедно перетерпеть…

Вернемся к сути. Во вторник в 13 часов мне позвонил уже другой техник. Он сказал, что у него слишком много заказов, и ко мне он вряд ли успеет, потому предлагает перенести подключение на другой день .

Мягко говоря, я удивился. А хе-хе не хо-хо? – как говорит моя мама. В другой день это будет уже не актуально, ибо на календаре 31 число, и их милостью я с 1 числа останусь и без ТВ, и без Интернета, что гораздо хуже. Тогда техник предложил прийти в 16 часов. На том и порешили.

В 16 часов он действительно пришел. Потратил на подключение полтора часа, побросал после себя в коридоре обрывки проводов, и теперь ни у меня, ни у соседей не работают домофоны. Зато интернет летает, и телеканалы — с цифровым качеством. Буду разбираться с ТВ-приставкой и изучать личный кабинет в Билайне.

Вчера вечером разбираться было некогда, потому что сразу после ухода техника мы с друзьями пошли в танцевально-пивной ресторан ТухтинЪ-2. Вчера был заключительный день актуальности купонов от Биглиона на 50-процентную скидку на все меню. Купонов было 5. Все использовали. Чото мутновато мне сегодня

UPD: В пятницу вечером, через трое суток после подключения, мне позвонила еще одна девочк-спамер и предложила подключить интернет и домашнее ТВ от Билайна. Я спросил девочку: у вас там совсем бардак? Меня подключили 3 суток назад. Неужели вы не в курсе? Девочка смутилась и не нашла, что ответить.

А какие подобные истории можете рассказать вы, друзья?

Если Вам интересны тексты моего блога, то подпишитесь на RSS (всего в один клик), чтобы первым получать все обновления!

Также прочтите:

Новости

Арт-терапия мандалы
Мандала терапия – метод работы многих педагогов-психологов в детских учреждениях. Арт-терапия – идеальный вариант для контакта ребёнка и взрослого. Диагностика в арт-терапии включает в себя знакомство,

Обучение в канаде стоимость
Система среднего образования в Канаде в значимой степени похожа на южноамериканскую. 95% канадских малышей посещают бесплатные муниципальные школы, 5% — личные школы. Во всех школах в Канаде обучение

Импорт в донецк
Сейчас приступим к разбору неких понятий, которые мы повстречали в предшествующей заметке. В предшествующей заметке упоминалось, что в  профессиональном и общебытовом общении термин «импорт» делится

Курсы дизайнеров интерьера
Разнообразие стилистических решений и современных строительных технологий позволяют создавать воплощать оригинальные решения при оформлении интерьера. Но для успешного проектирования и реализации требуется

Двери входные Двери Страж
Коллекция бронированных дверей Stability от компании «Страж» предназначена для тех, кто любит брать только высококачественные вещи и при всем этом не переплачивать. Stability – это надежные железные входные

Планшет - белый экран. Пример
XHTML: You can use these tags:

Как исправить тихий звук на ноутбуке?(Ответ есть)!
в настройках динамиков во вкалдке улучшения, поставте галочку рядом с надписью "тонкомпенсация" и звук станет существенно сильнее.Мне посодействовало

Почему видео в интернете тормозит
В дополнительных параметрах должен быть текущий режим DMA, а если нет поставьте галочку задействовать DMA и нажмите «ОК» Перезагрузите компьютер и при запуске проверьте в BIOS, что в настройках IDE канала

Ремонт дверей в Киеве и области
  1. Постелите чего-нибудть под внешную дверь (лучше полиэтиленовую защитную пленку), чтоб не испачкать пол. 2. Удалите огромные кусочки ржавчины жесткой, железной щеткой. 3. Соскоблите оставшуюся ржавчину

Тамада Наталья Чеботарева
Скачать весь альбом безвозмездно на Full album is available for free download at A christian music video by Mikhaela Chebotareva. For HD watch on this link: Море

rss